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Nette Worte wirken oft Wunder
Wichtigster Teil ihres Jobs ist das Gespräch mit den Fahrgästen, findet Kundenbetreuerin Ines Pahl von der Mitteldeutschen Regiobahn. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Fahrscheine kontrollieren? Ja, na klar, das gehört auch dazu, sagt Kundenbetreuerin Ines Pahl. Aber viel wichtiger sei ihr das Gespräch mit den Fahrgästen. Vor allem dann, wenn jemand Hilfe braucht oder nicht alles nach Plan läuft. „Heute wollten zum Beispiel… mehr
