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Wenn’s klemmt, gibt’s rote Ohren
Der VVO ist für die Fahrgäste da: Täglich sind die Mitarbeiter im Kundenservice erreichbar und machen ein bisschen mehr, als nur zu telefonieren. Dieser Beitrag gewährt einen kurzen Blick hinter die Kulissen. Von Christian Schlemper „Bei Hochwasser, Schneesturm und Streik glüht das Ohr“, sagt Anja Frenzel, Mitarbeiterin im VVO-Kundenservice zu ihrem Job. „Das Gegenteil sind graue… mehr
