Ohne Automat zum Ticket

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Ist der Ticketautomat am Bahnsteig defekt, ist das Rätselraten bei vielen Fahrgästen groß, denn im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) gilt: Erst Ticket lösen, dann einsteigen. Dabei sind die Alternativen oft nicht weit – im Idealfall stecken sie in der Hosentasche.

Von Christian Schlemper

Zerstörter Ticketautomat am Bahnhof Cossebaude

Zerstörter DB-Automat am Bahnhof Cossebaude

Natürlich soll es gar nicht erst vorkommen, dass ein Ticketautomat nicht funktioniert. Wenn der Automat defekt ist, haben wir mit der DB AG, die in Dresden und der Region die Automaten an den Bahnsteigen betreibt, vereinbart, dass sie unverzüglich repariert werden. Allerdings führen die 16 mutwillig zerstörten Automaten im Vorjahr sowie alleine drei weitere Vorfälle von Vandlismus der letzten Wochen dazu, dass die Reparaturen länger dauern.

Woher bekommt man nun ein Ticket

Eine Alternative sind die Servicestellen der Verkehrsunternehmen im VVO. Auf der VVO-Internetseite finden die Fahrgäste eine komplette Übersicht mit allen Öffnungszeiten. https://www.vvo-online.de/Servicestellen

Eine weitere Möglichkeit ist der Ticketkauf via Handy. Über die Apps „VVO mobil“ und „DVB mobil“, den Navigator im VVO sowie den DB Navigator können die Fahrgäste Einzelfahrscheine und Tageskarten erwerben.

Eine weitere Möglichkeit ist der Kauf des Tickets in Bus & Bahn, z. B. beim Zugbegleiter oder in der Straßenbahn. Generell gilt: Wenn sich die Fahrgäste direkt nach dem Zustieg an die Kollegen in den Fahrzeugen wenden, erhalten Sie das benötigte Ticket auch dort, sofern kein betriebs­bereiter Automat zur Verfügung steht.

Sagen Sie uns, wenn der Automat defekt ist

Sie haben Geld eingeworfen, aber kein Ticket bekommen? Dann stellen Sie bitte fest, zu welchem Verkehrsunternehmen der Automat gehört. Merken oder notieren Sie sich die Automaten­nummer und wenden Sie sich an das Servicepersonal in den Fahrzeugen.

Mehr Informationen zu Automatenstörungen finden Sie unter: Ticketautomaten im VVO.


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