Was Fahrgäste im VVO bewegt – die 4er-Kurzstrecke.

Wie lang ist eine Kurzstrecke?

Wer selten mit öffentlichen Verkehrs­mit­teln unterwegs ist und nur ab und zu ein kleines Stück Bus und Bahn fährt, für den ist die 4er-Karte Kurzstrecke der richtige Fahrschein. Für 5,50 Euro sind Sie damit viermal auf kurzer Distanz mobil. Von Christian Schlemper Sie entwerten in der Straßenbahn oder im Stadtbus einen Abschnitt der 4er-Karte Kurzstrecke und können damit bis zur

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Themenübersicht

| 57 Kommentare

Es klemmt bei der Städtebahn

Bei der Städtebahn Sachsen fallen seit mehren Monaten häufiger Züge aus und die Information dazu ist in vielen Fällen mangelhaft. Auch wir sind mit der derzeitigen Leistung der Städtebahn Sachsen (SBS) nicht zufrieden und können alle Fahrgäste, die sich über die aktuelle Situation bei der SBS beschweren, verstehen. Eine Kürzung der Zahlungen an die SBS,… mehr

Es klemmt bei der Städtebahn

Bei der Städtebahn Sachsen fallen seit mehren Monaten häufiger Züge aus und die Information dazu ist in vielen Fällen mangelhaft. Auch wir sind mit der derzeitigen Leistung der Städtebahn Sachsen (SBS) nicht zufrieden und können alle Fahrgäste, die sich über die aktuelle Situation bei der SBS beschweren, verstehen. Eine Kürzung der Zahlungen an die SBS,… mehr

| 0 Kommentare

Der Verbundgedanke rollt durch den VVO

Busse, Straßenbahnen, Lokomotiven und Triebwagen sind mit Designs des Verbundes gestaltet und tragen den Verbundgedanken „Ein Ticket. Alles fahren.“ auf Schienen und Straßen in Stadt und Land. Warum der VVO das tut und welche Rolle die 14 Unternehmen dabei spielen, schildert dieser Beitrag. Von Gabriele Clauss und Christian Schlemper Straßenbahn der Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) mit… mehr

Der Verbundgedanke rollt durch den VVO

Busse, Straßenbahnen, Lokomotiven und Triebwagen sind mit Designs des Verbundes gestaltet und tragen den Verbundgedanken „Ein Ticket. Alles fahren.“ auf Schienen und Straßen in Stadt und Land. Warum der VVO das tut und welche Rolle die 14 Unternehmen dabei spielen, schildert dieser Beitrag. Von Gabriele Clauss und Christian Schlemper Straßenbahn der Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) mit… mehr
Welche Projekte fördert der Verbund?

| 2 Kommentare

Investieren für die Fahrgäste

Seit 20 Jahren gibt es den einheitlichen VVO-Tarif für Busse und Bahnen. Doch was macht „der Verbund“ eigentlich? Was unterscheidet den VVO von den 14 Unternehmen, und wer hat welche Aufgabe? Im zweiten Teil einer Serie erläutern wir dies anhand des Bereichs „Finanzen“. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Partner beim Ausbau der Haltestelle Schloss Wackerbarth: Peter Kreher… mehr
Welche Projekte fördert der Verbund?

Investieren für die Fahrgäste

Seit 20 Jahren gibt es den einheitlichen VVO-Tarif für Busse und Bahnen. Doch was macht „der Verbund“ eigentlich? Was unterscheidet den VVO von den 14 Unternehmen, und wer hat welche Aufgabe? Im zweiten Teil einer Serie erläutern wir dies anhand des Bereichs „Finanzen“. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Partner beim Ausbau der Haltestelle Schloss Wackerbarth: Peter Kreher… mehr
Abfahrt von Dresden Hbf mit dem RE1 Richtung Görlitz

| 0 Kommentare

Am 26. April 2019 ist VVO-Entdeckertag

Der letzte Freitag in den Osterferien ist für viele Familien oder Gruppen traditionell zum Ausflugsfreitag geworden, denn es ist VVO-Entdeckertag. Das Besondere ist, dass 2 Erwachsene und bis zu 4 Kinder mit einer Familientageskarte für eine Tarifzone den gesamten Verkehrsverbund Oberelbe erfahren können. Bei fast sommerlichen Temperaturen zum Entdeckertag 2018 machte das Reisen besonders gute… mehr
Abfahrt von Dresden Hbf mit dem RE1 Richtung Görlitz

Am 26. April 2019 ist VVO-Entdeckertag

Der letzte Freitag in den Osterferien ist für viele Familien oder Gruppen traditionell zum Ausflugsfreitag geworden, denn es ist VVO-Entdeckertag. Das Besondere ist, dass 2 Erwachsene und bis zu 4 Kinder mit einer Familientageskarte für eine Tarifzone den gesamten Verkehrsverbund Oberelbe erfahren können. Bei fast sommerlichen Temperaturen zum Entdeckertag 2018 machte das Reisen besonders gute… mehr
Gemeinsam sorgen VVO und DB Regio dafür, dass Züge rollen.

| 1 Kommentar

Damit die Nahverkehrszüge rollen

Seit 20 Jahren gibt es den einheitlichen VVO-Tarif für Busse und Bahnen. Doch was macht „der Verbund“ eigentlich? Was unterscheidet den VVO von den 14 Unternehmen, und wer hat welche Aufgabe? Im ersten Teil einer Serie erläutern wir dies anhand des Bereichs „Verkehr“. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Die Verkehrsexperten Stephan Naue (l.) von DB Regio und Lutz Auerbach vom VVO… mehr
Gemeinsam sorgen VVO und DB Regio dafür, dass Züge rollen.

Damit die Nahverkehrszüge rollen

Seit 20 Jahren gibt es den einheitlichen VVO-Tarif für Busse und Bahnen. Doch was macht „der Verbund“ eigentlich? Was unterscheidet den VVO von den 14 Unternehmen, und wer hat welche Aufgabe? Im ersten Teil einer Serie erläutern wir dies anhand des Bereichs „Verkehr“. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Die Verkehrsexperten Stephan Naue (l.) von DB Regio und Lutz Auerbach vom VVO… mehr
APRIL! APRIL!

| 3 Kommentare

VVO bekennt Farbe – April, April :-)

Dass wir den Pinsel schwingen, war natürlich nur ein kleiner Scherz. Wir wünschen Ihnen trotzdem farbenfrohe Osterfeiertage und einen bunten Frühling. Verkehrsverbund Oberelbe verbessert Tarifkommunikation in der Region „Kennen Sie sich hier aus?“ Diese Frage bekommen Einheimische in Dresden und der Region oft zu hören, wenn es um den Nahverkehr geht. Gerade Seltenfahrer und Gäste… mehr
APRIL! APRIL!

VVO bekennt Farbe – April, April :-)

Dass wir den Pinsel schwingen, war natürlich nur ein kleiner Scherz. Wir wünschen Ihnen trotzdem farbenfrohe Osterfeiertage und einen bunten Frühling. Verkehrsverbund Oberelbe verbessert Tarifkommunikation in der Region „Kennen Sie sich hier aus?“ Diese Frage bekommen Einheimische in Dresden und der Region oft zu hören, wenn es um den Nahverkehr geht. Gerade Seltenfahrer und Gäste… mehr
Was Fahrgäste im VVO bewegt – die 4er-Kurzstrecke.

| 2 Kommentare

Wie lang ist eine Kurzstrecke?

Wer selten mit öffentlichen Verkehrs­mit­teln unterwegs ist und nur ab und zu ein kleines Stück Bus und Bahn fährt, für den ist die 4er-Karte Kurzstrecke der richtige Fahrschein. Für 5,50 Euro sind Sie damit viermal auf kurzer Distanz mobil. Von Christian Schlemper Sie entwerten in der Straßenbahn oder im Stadtbus einen Abschnitt der 4er-Karte Kurzstrecke und können damit bis zur
Was Fahrgäste im VVO bewegt – die 4er-Kurzstrecke.

Wie lang ist eine Kurzstrecke?

Wer selten mit öffentlichen Verkehrs­mit­teln unterwegs ist und nur ab und zu ein kleines Stück Bus und Bahn fährt, für den ist die 4er-Karte Kurzstrecke der richtige Fahrschein. Für 5,50 Euro sind Sie damit viermal auf kurzer Distanz mobil. Von Christian Schlemper Sie entwerten in der Straßenbahn oder im Stadtbus einen Abschnitt der 4er-Karte Kurzstrecke und können damit bis zur
Schlosser Sebastian Gloxyn prüft alles ganz genau.

| 0 Kommentare

Lebendiges Industriedenkmal

Die 24 Busse der Verkehrsgesellschaft Hoyerswerda werden in einer Halle aus den 1960er-Jahren gewartet – die nach wie vor gute Arbeitsbedingungen bietet. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Die Schlosser der Verkehrsgesellschaft Hoyerswerda arbeiten in einem lebendigen Industrie­denk­mal: Vor mehr als 50 Jahren gebaut, wird eine der lichtdurchfluteten Hallen im Betriebshof noch immer für die Wartung und Instandhaltung der Busse genutzt. 24 Stück… mehr
Schlosser Sebastian Gloxyn prüft alles ganz genau.

Lebendiges Industriedenkmal

Die 24 Busse der Verkehrsgesellschaft Hoyerswerda werden in einer Halle aus den 1960er-Jahren gewartet – die nach wie vor gute Arbeitsbedingungen bietet. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Die Schlosser der Verkehrsgesellschaft Hoyerswerda arbeiten in einem lebendigen Industrie­denk­mal: Vor mehr als 50 Jahren gebaut, wird eine der lichtdurchfluteten Hallen im Betriebshof noch immer für die Wartung und Instandhaltung der Busse genutzt. 24 Stück… mehr

| 1 Kommentar

Total vernetzt unterwegs

Von der Wohnung zur Schule, vom Arbeitsplatz zum Sport – gerade auf dem Land sind weite Wege eher die Regel als die Ausnahme. Pendler und Schüler steigen oft um, von Bus zu Bahn und andersrum. Abgestimmte Fahrpläne machen das Umsteigen einfach, aber wenn erst mal ein Bus an einer Baustelle länger warten muss oder der… mehr

Total vernetzt unterwegs

Von der Wohnung zur Schule, vom Arbeitsplatz zum Sport – gerade auf dem Land sind weite Wege eher die Regel als die Ausnahme. Pendler und Schüler steigen oft um, von Bus zu Bahn und andersrum. Abgestimmte Fahrpläne machen das Umsteigen einfach, aber wenn erst mal ein Bus an einer Baustelle länger warten muss oder der… mehr
Der Kundenservice geht mit dem datenbankbasierten System ELMA neue Wege.

| 2 Kommentare

Digitaler Kunde

Der Verkehrsverbund Oberelbe setzt bei der Kommunikation mit Kunden seit kurzem auf die vollständige Digitalisierung. Was in der Wirtschaft als Schlagwort „Industrie 4.0“ bekannt ist, setzt sich mittlerweile auch bei Service-Dienstleistern durch. Im VVO heißt das Lösungswort ELMA. Von Nils Brabandt Das Serviceteam ist von ELMA überzeugt. Alexandra Striebeck, im VVO für den Vertrieb zuständig,… mehr
Der Kundenservice geht mit dem datenbankbasierten System ELMA neue Wege.

Digitaler Kunde

Der Verkehrsverbund Oberelbe setzt bei der Kommunikation mit Kunden seit kurzem auf die vollständige Digitalisierung. Was in der Wirtschaft als Schlagwort „Industrie 4.0“ bekannt ist, setzt sich mittlerweile auch bei Service-Dienstleistern durch. Im VVO heißt das Lösungswort ELMA. Von Nils Brabandt Das Serviceteam ist von ELMA überzeugt. Alexandra Striebeck, im VVO für den Vertrieb zuständig,… mehr
Kompetentes Teamwork im Elektronetz Mittelsachsen

| 2 Kommentare

Erfahrbar komfortabel

Der französische Konzern Transdev und seine regionale Tochter Bayerische Oberlandbahn (BOB) haben im Juni 2016 das Elektronetz Mittelsachsen (EMS) übernommen. Seit nunmehr einem Jahr fahren die markant silbergrauen Züge zwischen Hof und Dresden sowie von Chemnitz in Richtung Elsterwerda. Friedbert Straube, Teamleiter Verkehr beim VMS, und Lutz Auerbach, Abteilungsleiter Verkehr beim VVO, arbeiten seit mehr… mehr
Kompetentes Teamwork im Elektronetz Mittelsachsen

Erfahrbar komfortabel

Der französische Konzern Transdev und seine regionale Tochter Bayerische Oberlandbahn (BOB) haben im Juni 2016 das Elektronetz Mittelsachsen (EMS) übernommen. Seit nunmehr einem Jahr fahren die markant silbergrauen Züge zwischen Hof und Dresden sowie von Chemnitz in Richtung Elsterwerda. Friedbert Straube, Teamleiter Verkehr beim VMS, und Lutz Auerbach, Abteilungsleiter Verkehr beim VVO, arbeiten seit mehr… mehr
Das große Ganze im Blick.

| 2 Kommentare

Zukunft Dachtarif

Geht es nach den Kunden, gilt der öffentliche Personennahverkehr oft als „mindestens stark verbesserungswürdig“. Unabhängig vom Wahrheitsgehalt ist die Kritik der Fahrgäste auch ein wesentlicher Motor der positiven Entwicklungen der vergangenen Jahrzehnte gewesen, an der die fünf sächsischen Verkehrsverbünde einen großen Anteil haben. Für die Zukunft des Nahverkehrs in Sachsen werden bereits jetzt die Weichen… mehr
Das große Ganze im Blick.

Zukunft Dachtarif

Geht es nach den Kunden, gilt der öffentliche Personennahverkehr oft als „mindestens stark verbesserungswürdig“. Unabhängig vom Wahrheitsgehalt ist die Kritik der Fahrgäste auch ein wesentlicher Motor der positiven Entwicklungen der vergangenen Jahrzehnte gewesen, an der die fünf sächsischen Verkehrsverbünde einen großen Anteil haben. Für die Zukunft des Nahverkehrs in Sachsen werden bereits jetzt die Weichen… mehr

| 13 Kommentare

Appsolut kundenfreundlich

Digital trifft analog: In der Leitzentrale der Dresdner Verkehrsbetriebe lassen sich die Echtzeitdaten mit den aktuellen Fahrgastinformationen der App vergleichen. Fast so wichtig wie eine pünktliche Bahn ist die genaue Fahrplanauskunft. Denn ohne Letzteres besitzt die präzise Taktung des ÖPNV nur einen philosophischen Wert. Kein Wunder also, dass der Verkehrsverbund Oberelbe und die 14 Verkehrsunternehmen an… mehr

Appsolut kundenfreundlich

Digital trifft analog: In der Leitzentrale der Dresdner Verkehrsbetriebe lassen sich die Echtzeitdaten mit den aktuellen Fahrgastinformationen der App vergleichen. Fast so wichtig wie eine pünktliche Bahn ist die genaue Fahrplanauskunft. Denn ohne Letzteres besitzt die präzise Taktung des ÖPNV nur einen philosophischen Wert. Kein Wunder also, dass der Verkehrsverbund Oberelbe und die 14 Verkehrsunternehmen an… mehr
Holger Ott sorgt dafür, dass die Fahrgäste auch bei Baumaßnahmen weiterkommen.

| 3 Kommentare

Sorgfältig abwägen

Wenn an Bahntrassen im Knoten Dresden gebaut werden soll, stellt Holger Ott die Ersatzfahrpläne auf. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Das Zeit-Wege-Diagramm ist sein wichtigstes Instrument. Wo Ungeübte nur ein Gewirr unterschiedlicher Linien erkennen, liest Holger Ott alles heraus, was auf einem Streckenabschnitt der Bahn passiert: wann welche Züge rollen, ob alles normal läuft oder es bereits Einschränkungen gibt. Denn seine Aufgabe ist es,… mehr
Holger Ott sorgt dafür, dass die Fahrgäste auch bei Baumaßnahmen weiterkommen.

Sorgfältig abwägen

Wenn an Bahntrassen im Knoten Dresden gebaut werden soll, stellt Holger Ott die Ersatzfahrpläne auf. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Das Zeit-Wege-Diagramm ist sein wichtigstes Instrument. Wo Ungeübte nur ein Gewirr unterschiedlicher Linien erkennen, liest Holger Ott alles heraus, was auf einem Streckenabschnitt der Bahn passiert: wann welche Züge rollen, ob alles normal läuft oder es bereits Einschränkungen gibt. Denn seine Aufgabe ist es,… mehr
Alles aussteigen aus der Buslinie 260 - jetzt geht es zu Fuß weiter

| 0 Kommentare

Am 6. April 2018 ist VVO-Entdeckertag

Bei bestem Ausflugswetter zog es vergangenes Jahr viele Entdeckertagsfans in die Region. Der VVO-Entdeckertag ist für uns und viele Fahrgäste eine gut bewährte Tradition. Immer am letzten Freitag in den Osterferien können Sie mit einer Familientageskarte für 9 Euro den gesamten Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) erkunden. Von Sandra Petzold Kaum ist der VVO-Entdeckertag 2017 zu Ende… mehr
Alles aussteigen aus der Buslinie 260 - jetzt geht es zu Fuß weiter

Am 6. April 2018 ist VVO-Entdeckertag

Bei bestem Ausflugswetter zog es vergangenes Jahr viele Entdeckertagsfans in die Region. Der VVO-Entdeckertag ist für uns und viele Fahrgäste eine gut bewährte Tradition. Immer am letzten Freitag in den Osterferien können Sie mit einer Familientageskarte für 9 Euro den gesamten Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) erkunden. Von Sandra Petzold Kaum ist der VVO-Entdeckertag 2017 zu Ende… mehr
Persönlich, am Telefon und per E-Mail antworten die Mitarbeiter des VVO-Kundenservice auf die Fragen, Hinweise und Beschwerden der Fahrgäste.

| 0 Kommentare

Den Hund in der Bahn vergessen

Persönlich, am Telefon und per E-Mail antworten die Mitarbeiter des VVO-Kundenservice auf die Fragen, Hinweise und Beschwerden der Fahrgäste. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Gut zuhören können, gern helfen und Unmutsbekundungen nicht persönlich nehmen: So beschreibt Anja Frenzel die wichtigsten Tugenden im VVO-Kundenservice. Und natürlich muss man sich mit Fahrplänen und Tarifen auskennen: Denn ein Großteil der Kunden fragt nach der schnellsten… mehr
Persönlich, am Telefon und per E-Mail antworten die Mitarbeiter des VVO-Kundenservice auf die Fragen, Hinweise und Beschwerden der Fahrgäste.

Den Hund in der Bahn vergessen

Persönlich, am Telefon und per E-Mail antworten die Mitarbeiter des VVO-Kundenservice auf die Fragen, Hinweise und Beschwerden der Fahrgäste. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Gut zuhören können, gern helfen und Unmutsbekundungen nicht persönlich nehmen: So beschreibt Anja Frenzel die wichtigsten Tugenden im VVO-Kundenservice. Und natürlich muss man sich mit Fahrplänen und Tarifen auskennen: Denn ein Großteil der Kunden fragt nach der schnellsten… mehr
April! April!

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Gute-Laune-Bereiche – Unser Scherz zum 1. April

Die S-Bahn Dresden stattet ihre Züge derzeit mit Piktogrammen aus, die gesonderte Bereiche für Reisende mit guter Laune ausweisen. Hintergrund der Maßnahme sind erste Ergebnisse aus der verbundweiten Fahrgastbefragung des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO).  Von Christian Schlemper APRIL APRIL: Auch wenn dieser Beitrag ein Aprilscherz war: Die Piktogramme kleben jetzt aber tatsächlich in den Steuerwagen der… mehr
April! April!

Gute-Laune-Bereiche – Unser Scherz zum 1. April

Die S-Bahn Dresden stattet ihre Züge derzeit mit Piktogrammen aus, die gesonderte Bereiche für Reisende mit guter Laune ausweisen. Hintergrund der Maßnahme sind erste Ergebnisse aus der verbundweiten Fahrgastbefragung des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO).  Von Christian Schlemper APRIL APRIL: Auch wenn dieser Beitrag ein Aprilscherz war: Die Piktogramme kleben jetzt aber tatsächlich in den Steuerwagen der… mehr

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Fährmann, hol über! Mit einem Urgestein unterwegs auf der Fähre „Kötitz“

Im Winter geht es an der Fährstelle Kötitz beschaulich zu. Doch sobald die Rad- und Wandersaison beginnt, bleibt für Fährmann Roland Kirchner kaum Zeit für eine Pause. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Wenn nur das Rauschen eines landenden Entenschwarms die Stille unterbricht und sich die bettelnde Nutria bis an den Steg heranwagt, dann kann Roland Kirchner durchatmen. „Solche Wintertage gleichen den Stress im Sommer… mehr

Fährmann, hol über! Mit einem Urgestein unterwegs auf der Fähre „Kötitz“

Im Winter geht es an der Fährstelle Kötitz beschaulich zu. Doch sobald die Rad- und Wandersaison beginnt, bleibt für Fährmann Roland Kirchner kaum Zeit für eine Pause. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe Wenn nur das Rauschen eines landenden Entenschwarms die Stille unterbricht und sich die bettelnde Nutria bis an den Steg heranwagt, dann kann Roland Kirchner durchatmen. „Solche Wintertage gleichen den Stress im Sommer… mehr